1. Accettazione dei Termini
Creando un account, accedendo o utilizzando la piattaforma NanoKoala, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini d'Uso, l'Informativa Privacy e la Politica Cookie.
In caso di mancata accettazione, l'utente è tenuto ad astenersi dall'uso della Piattaforma.
Riferimenti normativi: artt. 1341-1342 c.c. (clausole vessatorie); art. 33 D.Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo"); art. 12 D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico).
2. Identificazione del fornitore
Ragione sociale: Sailtur Ltd (società di diritto maltese)
VAT: MT26882709
Sede legale: 1, Floor 2, Falzun Street C/W Naxxar Road, Birkirkara BKR 1441, Malta
Rappresentante UE (art. 27 GDPR): [da nominare]
E-mail di contatto: [email protected]
Informazioni fornite ai sensi dell'art. 7 D.Lgs. 70/2003 e dell'art. 49 D.Lgs. 206/2005.
3. Descrizione del Servizio
NanoKoala è una piattaforma SaaS educativa rivolta a minori, con laboratori interattivi di creatività (Musica, Scienze, Storia, Voci, Matematica, Geografia, Storie, Disegno, 3D, Puzzle, Macchina del Tempo). Il servizio è destinato in prima istanza a un pubblico brasiliano; la versione in italiano è disponibile per utenti UE/Italia.
La struttura degli account è duplice: account del genitore / esercente la responsabilità genitoriale (adulto, titolare del contratto) e account del/dei minore/i collegato/i all'account dell'adulto.
4. Capacità di contrarre e responsabilità genitoriale
4.1 Maggiore età del titolare
Il titolare dell'account deve avere almeno 18 anni ed essere pienamente capace d'agire (artt. 2 e 1425 c.c.).
4.2 Collegamento di minori
L'adulto dichiara di essere genitore, tutore o soggetto esercente la responsabilità genitoriale sul minore i cui dati collega al proprio account (artt. 316, 320 c.c.).
4.3 Consenso al trattamento dei dati di minori
Ai sensi dell'art. 8 GDPR e dell'art. 2-quinquies D.Lgs. 196/2003, il trattamento dei dati personali dei minori basato sul consenso è lecito a partire dai 14 anni in Italia; per i minori di 14 anni il consenso è prestato dall'esercente la responsabilità genitoriale.
4.4 Supervisione
L'adulto è responsabile della supervisione dell'uso della Piattaforma da parte del minore (art. 2048 c.c.).
5. Registrazione e sicurezza dell'account
5.1 Veridicità delle informazioni
L'utente si impegna a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate.
5.2 Credenziali
La password è personale e riservata. L'utente è responsabile delle attività svolte con le proprie credenziali e deve comunicare tempestivamente ogni utilizzo non autorizzato.
5.3 Rifiuto, sospensione, chiusura
NanoKoala può rifiutare, sospendere o chiudere l'account in caso di: informazioni non veritiere o sospetto di frode; violazione dei presenti Termini; ordine dell'Autorità giudiziaria; condotta incompatibile con la finalità educativa. L'utente è notificato e ha diritto a presentare osservazioni prima della chiusura definitiva, salvo violazioni gravi.
6. Prezzi, pagamenti e diritto di recesso
6.1 Prezzi
I prezzi vigenti sono indicati sulla Piattaforma in Real brasiliano (BRL) e, ove disponibile, in Euro (EUR), comprensivi delle imposte applicabili.
6.2 Modalità di pagamento
I pagamenti sono elaborati da gateway terzi. NanoKoala non conserva i dati della carta di credito.
6.3 Diritto di recesso (consumatori UE/Italia)
Il consumatore residente in Italia o nell'UE ha diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla conclusione (artt. 52-59 D.Lgs. 206/2005 — Dir. 2011/83/UE).
Eccezione (art. 59, lett. o, D.Lgs. 206/2005): se l'utente acconsente espressamente all'erogazione immediata del servizio e prende atto della perdita del diritto di recesso, quest'ultimo non può essere esercitato per la prestazione interamente eseguita.
Per esercitare il recesso: [email protected].
6.4 Rinnovo automatico
I rinnovi sono comunicati con anticipo congruo e possono essere disattivati in qualsiasi momento (art. 49 D.Lgs. 206/2005).
7. Uso accettabile
È vietato all'utente:
- Utilizzare la Piattaforma per fini illeciti o contrari alla finalità educativa;
- Tentare accessi non autorizzati a sistemi, dati o account di terzi;
- Effettuare reverse engineering, decompilazione o sfruttare vulnerabilità;
- Caricare contenuti illeciti, offensivi, discriminatori, pornografici o lesivi dei diritti altrui;
- Utilizzare bot, scraper o mezzi automatizzati non autorizzati;
- Sovraccaricare l'infrastruttura della Piattaforma.
La violazione può comportare la risoluzione immediata e responsabilità civile e penale (artt. 615-ter ss. c.p.).
8. Proprietà intellettuale
8.1 Contenuti di NanoKoala
I contenuti della Piattaforma sono tutelati dalla L. 633/1941 (Legge sul Diritto d'Autore) e dal Codice della Proprietà Industriale (D.Lgs. 30/2005). All'utente è concessa una licenza personale, non trasferibile, non esclusiva e revocabile per l'uso strettamente educativo non commerciale.
8.2 Contenuti generati dall'utente
I contenuti prodotti dal minore (disegni, registrazioni, progetti) restano di titolarità del minore, rappresentato dall'adulto. NanoKoala riceve licenza gratuita, non esclusiva e limitata alla sola erogazione del Servizio.
9. Laboratorio di Voci — dati biometrici
Il Laboratorio di Voci tratta registrazioni vocali, che costituiscono categoria particolare di dati ai sensi dell'art. 9 GDPR ove utilizzate per identificare univocamente la persona fisica. Il trattamento richiede consenso esplicito dell'esercente la responsabilità genitoriale (art. 9, par. 2, lett. a, GDPR), revocabile in qualsiasi momento con effetto ex nunc.
10. Limitazione di responsabilità
10.1 Disponibilità
NanoKoala impiega ogni ragionevole sforzo per mantenere la Piattaforma disponibile, senza garanzia di funzionamento ininterrotto.
10.2 Contenuti di terzi
NanoKoala non risponde di contenuti pubblicati su siti terzi raggiungibili tramite link (cfr. artt. 14-17 D.Lgs. 70/2003).
10.3 Limiti inderogabili
Nessuna clausola di esonero opera nei confronti del consumatore in contrasto con norme imperative (artt. 33-37-bis Codice del Consumo; art. 1229 c.c.). Restano ferme la responsabilità per dolo, colpa grave e i diritti inderogabili del consumatore.
11. Protezione dei dati personali
Il trattamento è disciplinato dal Reg. UE 2016/679 (GDPR) e dal D.Lgs. 196/2003 (modificato dal D.Lgs. 101/2018) ed è dettagliato nell'Informativa Privacy.
L'interessato può esercitare i diritti previsti agli artt. 15-22 GDPR scrivendo a: [email protected].
Autorità di controllo italiana: Garante per la protezione dei dati personali.
12. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR)
Ai sensi del Reg. UE 524/2013 e dell'art. 141 D.Lgs. 206/2005, il consumatore residente nell'UE può ricorrere alla piattaforma europea ODR: ec.europa.eu/consumers/odr/. E-mail NanoKoala per ODR: [email protected].
13. Modifiche dei Termini
NanoKoala può modificare i Termini dandone comunicazione via e-mail al titolare con almeno 30 giorni di preavviso per modifiche materiali, e mediante pubblicazione della versione aggiornata sulla Piattaforma. L'utente che non accetti le modifiche può recedere senza oneri, con rimborso proporzionale.
14. Risoluzione del contratto
14.1 Per recesso dell'utente
In qualsiasi momento (sezione 6).
14.2 Per inadempimento
NanoKoala può risolvere il contratto ex art. 1456 c.c. in caso di: violazione grave dei presenti Termini; frode o abuso; ordine dell'Autorità giudiziaria.
14.3 Effetti
Dopo la risoluzione i dati sono trattati secondo l'Informativa Privacy e i tempi di conservazione di legge (dati di fatturazione: 10 anni ex art. 2220 c.c.; dati fiscali secondo DPR 600/1973).
15. Legge applicabile e foro
Il contratto è regolato dalla legge della Repubblica Federativa del Brasile. Tuttavia, ai sensi dell'art. 6 Reg. CE 593/2008 ("Roma I"), la scelta di legge non può privare il consumatore residente nell'UE della protezione assicurata dalle disposizioni imperative del proprio Stato di residenza.
Per i consumatori italiani è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore (art. 66-bis D.Lgs. 206/2005).
16. Clausole vessatorie
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., l'utente dichiara di aver letto e di approvare specificamente le seguenti clausole: 5.3 (sospensione/chiusura account); 10 (limitazione di responsabilità nei limiti di legge); 13 (modifica unilaterale dei Termini); 14.2 (clausola risolutiva espressa); 15 (legge applicabile, con la riserva del diritto del consumatore UE).
17. Disposizioni generali
- Tolleranza: la mancata applicazione di una clausola non costituisce rinuncia.
- Nullità parziale: la nullità di una clausola non si estende alle restanti (art. 1419 c.c.).
- Cessione: l'utente non può cedere il contratto senza il previo consenso scritto.
- Comunicazioni: valide quelle inviate all'e-mail registrata.