1. Aceptación de los Términos
Mediante el registro, acceso o utilización de la plataforma NanoKoala, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos de Uso, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
Si no está conforme, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.
Base normativa: art. 27 LSSI-CE (Ley 34/2002); arts. 80-91 TRLGDCU (Real Decreto Legislativo 1/2007).
2. Identificación del prestador
Denominación social: Sailtur Ltd (sociedad de Derecho maltés)
VAT: MT26882709
Domicilio social: 1, Floor 2, Falzun Street C/W Naxxar Road, Birkirkara BKR 1441, Malta
Representante en la UE (art. 27 RGPD): [a designar]
Correo electrónico: [email protected]
Atención al cliente: [email protected]
Información facilitada en cumplimiento del art. 10 LSSI-CE.
3. Descripción del Servicio
NanoKoala es una plataforma educativa SaaS con laboratorios interactivos de creatividad (Música, Ciencias, Historia, Voces, Matemáticas, Geografía, Historias, Dibujo, 3D, Puzles, Máquina del Tiempo) dirigida principalmente a un público brasileño. La versión en español se pone a disposición de usuarios residentes en España y en otros países hispanohablantes.
La estructura de cuentas es dual: cuenta del progenitor o tutor legal (adulto, titular del contrato) y cuenta(s) del/de los menor(es) vinculada(s) a la cuenta del adulto.
4. Capacidad y responsabilidad parental
4.1 Mayoría de edad del titular
El titular de la cuenta deberá tener al menos 18 años cumplidos y plena capacidad de obrar (arts. 315 y 322 del Código Civil).
4.2 Vinculación de menores
El adulto declara, bajo su responsabilidad, ser progenitor, tutor o representante legal del menor cuya cuenta vincula (arts. 154, 162 y 222 del Código Civil; Ley Orgánica 1/1996).
4.3 Consentimiento al tratamiento de datos de menores
Conforme al art. 8 RGPD y al art. 7 LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018), el tratamiento de datos personales de un menor basado en el consentimiento es lícito a partir de los 14 años; por debajo de esa edad, el consentimiento debe ser prestado por el titular de la patria potestad o tutela.
4.4 Supervisión
El adulto es responsable de la supervisión del uso de la Plataforma por el menor (arts. 154 y 1903 del Código Civil).
5. Registro y seguridad de la cuenta
5.1 Veracidad
El Usuario se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada.
5.2 Credenciales
La contraseña es personal e intransferible. El Usuario responde de las actividades realizadas con sus credenciales y debe comunicar de inmediato cualquier acceso no autorizado.
5.3 Denegación, suspensión o cancelación
NanoKoala podrá denegar, suspender o cancelar la cuenta en caso de: información falsa o sospecha de fraude; incumplimiento de los presentes Términos; orden judicial; conducta incompatible con la finalidad educativa.
6. Precios, pagos y derecho de desistimiento
6.1 Precios
Los precios vigentes se publican en la Plataforma en Real brasileño (BRL) y, cuando proceda, su conversión orientativa a Euro (EUR).
6.2 Medios de pago
Los pagos se procesan mediante pasarelas de terceros. NanoKoala no almacena datos completos de tarjeta.
6.3 Derecho de desistimiento
El consumidor residente en España tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación dentro de los 14 días naturales siguientes a su celebración (arts. 102 a 108 TRLGDCU — Dir. 2011/83/UE).
Excepción (art. 103, letra m, TRLGDCU): suministros de contenido digital cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con su conocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento.
Para ejercer el desistimiento: [email protected].
6.4 Renovación automática
Las renovaciones automáticas se informan con antelación y pueden desactivarse en cualquier momento desde Cuenta → Suscripción.
7. Uso aceptable
Queda prohibido al Usuario:
- Utilizar el Servicio con fines ilícitos o contrarios a la finalidad educativa;
- Intentar accesos no autorizados a sistemas, cuentas o datos de terceros;
- Realizar ingeniería inversa, descompilación o explotar vulnerabilidades;
- Cargar contenidos ilícitos, ofensivos, discriminatorios, pornográficos o que infrinjan derechos de terceros;
- Emplear bots, scrapers o medios automatizados no autorizados;
- Sobrecargar la infraestructura del Servicio.
El incumplimiento podrá dar lugar a la resolución inmediata y a las responsabilidades civiles y penales correspondientes (arts. 197 ss. y 264 del Código Penal).
8. Propiedad intelectual e industrial
8.1 Contenidos de NanoKoala
Todos los contenidos están protegidos por el Real Decreto Legislativo 1/1996 (Ley de Propiedad Intelectual) y la Ley 17/2001 (Marcas). Se concede al Usuario una licencia personal, intransferible, no exclusiva y revocable para uso estrictamente educativo no comercial.
8.2 Contenidos generados por el Usuario
Los contenidos creados por el menor en los laboratorios son de su titularidad, representado por el adulto. NanoKoala recibe una licencia gratuita, no exclusiva y limitada a la mera prestación del Servicio.
9. Laboratorio de Voces — datos biométricos
El Laboratorio de Voces trata grabaciones de voz, que pueden constituir categorías especiales de datos conforme al art. 9 RGPD cuando se emplean para identificar de manera unívoca a una persona física. Su uso exige el consentimiento explícito del titular de la patria potestad o tutela (art. 9.2.a RGPD), revocable en cualquier momento con efectos ex nunc.
10. Limitación de responsabilidad
10.1 Disponibilidad
NanoKoala empleará la diligencia razonable para mantener la Plataforma disponible, sin garantizar un funcionamiento ininterrumpido.
10.2 Contenidos de terceros
NanoKoala no responde de los contenidos publicados en sitios de terceros accesibles desde la Plataforma (arts. 16 y 17 LSSI-CE).
10.3 Garantías y límites imperativos
Para los consumidores son aplicables las garantías legales de los arts. 114-126 TRLGDCU. Ninguna cláusula limitativa puede excluir las responsabilidades por dolo o culpa grave (art. 1102 del Código Civil) ni los derechos imperativos del consumidor (arts. 82 ss. TRLGDCU).
11. Protección de datos personales
El tratamiento se rige por el RGPD y la LOPDGDD y se detalla en la Política de Privacidad. El interesado podrá ejercer los derechos reconocidos en los arts. 15-22 RGPD escribiendo a: [email protected].
Autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
12. Resolución alternativa de conflictos (ADR/ODR)
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013 y la Ley 7/2017, el consumidor residente en la UE puede acudir a la plataforma europea ODR: ec.europa.eu/consumers/odr/. E-mail de NanoKoala para ODR: [email protected]. Están asimismo disponibles las Juntas Arbitrales de Consumo (Real Decreto 231/2008).
13. Modificaciones
NanoKoala podrá modificar los Términos notificando al titular por correo electrónico con al menos 30 días de antelación respecto de cambios materiales. El Usuario que no acepte las modificaciones podrá resolver el contrato sin coste alguno, con reembolso proporcional.
14. Resolución del contrato
14.1 Por desistimiento del Usuario
En cualquier momento, conforme al apartado 6.
14.2 Por incumplimiento
NanoKoala podrá resolver el contrato ex art. 1124 del Código Civil en caso de: incumplimiento esencial de los presentes Términos; fraude o abuso; orden judicial.
14.3 Efectos
Tras la resolución, los datos se tratarán conforme a la Política de Privacidad y los plazos legales de conservación (datos fiscales: 4 años — art. 66 Ley General Tributaria; documentación contable: 6 años — art. 30 Código de Comercio).
15. Ley aplicable y jurisdicción
El contrato se rige por la legislación de la República Federativa del Brasil. Conforme al art. 6 del Reglamento (CE) 593/2008 ("Roma I"), la elección de ley no privará al consumidor residente en la UE de la protección que le otorguen las disposiciones imperativas de su Estado de residencia.
Para los consumidores residentes en España, el fuero competente será el del domicilio del consumidor (art. 90.2 TRLGDCU).
16. Cláusulas de especial relevancia
Conforme al art. 81.1 TRLGDCU, el Usuario reconoce que las siguientes cláusulas le han sido facilitadas con claridad y accesibilidad: 5.3 (suspensión/cancelación); 10 (limitación de responsabilidad dentro de los límites legales); 13 (modificación de los Términos); 14.2 (resolución por incumplimiento); 15 (ley y fuero, con la salvedad del apartado sobre tutela del consumidor UE).
17. Disposiciones generales
- Integridad: estos Términos, la Política de Privacidad y la Política de Cookies constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.
- Nulidad parcial: la nulidad de una cláusula no afectará a las restantes (art. 10 TRLGDCU).
- Cesión: el Usuario no podrá ceder el contrato sin consentimiento previo y por escrito.
- Notificaciones: se considerarán válidas las dirigidas al correo electrónico que figure en la cuenta.